스타벅스 앱 사용 경험에 대한 간단한 설문조사를 진행하고 있습니다. 잠깐 시간 내어 편하게 의견 남겨주시면 감사하겠습니다 :)
✅ 1. 기본 정보
귀하의 연령대를 선택해주세요. ① 10대 ② 20 ~ 24세 ③ 25 ~ 29세 ④ 30 ~ 34세 ⑤ 35 ~ 39세 ⑥ 40 ~ 44세 ⑦ 45 ~ 49세 ⑧ 50대 이상
성별을 선택해주세요. ① 남성 ② 여성
본인의 소속이나 활동 유형을 아래에서 골라주세요.
① 대학생 ② 직장인 (사무/전문직) ③ 프리랜서 ④ 자영업/1인 사업자 ⑤ 취업 준비생/ 휴학생 ⑥ 전업주부 ⑦ 기타(직접 입력): ___________
✅ 2. 앱 사용 관련 질문
스타벅스 앱을 얼마나 자주 사용하시나요?(④번 선택 시, 7번으로, ⑤번 선택 시, 8번 문항으로 넘어가주세요.) ① 하루 1회 이상 ② 주 2~3회 ③ 주 1회 이하 ④ 사용 경험 있음 (현재는 거의 사용 안 함) ⑤사용경험 없음
스타벅스 앱에서 자주 사용하는 기능을 모두 선택해주세요. (복수 선택 가능) ① 사이렌오더 (모바일 주문) ② 별 적립 / e-프리퀀시 ③ 선물하기 ④ 굿즈 보기 / 시즌 콘텐츠 확인 ⑤ 매장 검색 / 메뉴 조회 ⑥ 기타(직접 입력): ___________
자주 마시는 음료나 메뉴가 정해져 있나요? ① 네 ② 아니오 ③ 생각해본 적 없음
다음 중 스타벅스 앱 사용 시 가장 아쉬운 점은 무엇인가요? (복수 선택 가능) ① 원하는 메뉴를 한번에 찾기 어렵다 ② 앱 기능이 너무 많고 복잡하다 ③ 선물하기 기능이 단조롭다 ④ 내가 받은 쿠폰/혜택을 한눈에 보기 어렵다 ⑤ 개인화된 추천이나 알림이 부족하다 ⑥ 특별히 불편함은 없다 ⑦ 기타(직접 입력): ___________
스타벅스 앱에서 가장 중요하다고 생각하는 점은 무엇인가요? ① 빠른 주문과 접근성 ② 감성적 디자인과 브랜드 경험 ③ 리워드/쿠폰 혜택 ④ 개인화된 추천 기능 ⑤ 기타(직접 입력): ___________
아래 기능 중 스타벅스 앱에 추가되거나 개선되었으면 하는 기능을 선택해주세요. (최대 2개 선택) ① 자주 마시는 음료명을 나만의 이름으로 저장 기능( EX. 최애) ② 선물하기 기능을 하단 메뉴 등 더 눈에 잘 띄는 위치에 배치하는 개선 ③ 굿즈 소개 콘텐츠 내에서 사진이나 후기 속 상품을 클릭해 상품 태그형 형태로 바로 주문 또는 장바구니에 담는 기능 ④ 복잡한 홈 화면을 더 간단하고 보기 쉽게 정리하는 구조 ⑤ 쿠폰이 있을 경우 자동으로 적용되는 기능 ⑥ 자주 방문하는 매장을 기반으로 메뉴나 시간 추천 받는 기능(ex. 지금 ○○점은 대기 인원이 적어요! 평소보다 빠르게 픽업할 수 있어요) ⑦ 기타(직접 입력): ___________
스타벅스 앱을 사용하면서 느꼈던 불편함이나 개선되었으면 하는 점이 있다면 자유롭게 적어주세요.(필수 아님)
☕ 스타벅스 앱 사용 경험 설문 (약 3분 소요)
스타벅스 앱 사용 경험에 대한 간단한 설문조사를 진행하고 있습니다.
잠깐 시간 내어 편하게 의견 남겨주시면 감사하겠습니다 :)
✅ 1. 기본 정보
귀하의 연령대를 선택해주세요.
① 10대
② 20 ~ 24세
③ 25 ~ 29세
④ 30 ~ 34세
⑤ 35 ~ 39세
⑥ 40 ~ 44세
⑦ 45 ~ 49세
⑧ 50대 이상
성별을 선택해주세요.
① 남성
② 여성
본인의 소속이나 활동 유형을 아래에서 골라주세요.
① 대학생
② 직장인 (사무/전문직)
③ 프리랜서
④ 자영업/1인 사업자
⑤ 취업 준비생/ 휴학생
⑥ 전업주부
⑦ 기타(직접 입력): ___________
✅ 2. 앱 사용 관련 질문
스타벅스 앱을 얼마나 자주 사용하시나요?(④번 선택 시, 7번으로, ⑤번 선택 시, 8번 문항으로 넘어가주세요.)
① 하루 1회 이상
② 주 2~3회
③ 주 1회 이하
④ 사용 경험 있음 (현재는 거의 사용 안 함) ⑤사용경험 없음
스타벅스 앱에서 자주 사용하는 기능을 모두 선택해주세요. (복수 선택 가능)
① 사이렌오더 (모바일 주문)
② 별 적립 / e-프리퀀시
③ 선물하기
④ 굿즈 보기 / 시즌 콘텐츠 확인
⑤ 매장 검색 / 메뉴 조회
⑥ 기타(직접 입력): ___________
자주 마시는 음료나 메뉴가 정해져 있나요?
① 네
② 아니오
③ 생각해본 적 없음
다음 중 스타벅스 앱 사용 시 가장 아쉬운 점은 무엇인가요? (복수 선택 가능)
① 원하는 메뉴를 한번에 찾기 어렵다
② 앱 기능이 너무 많고 복잡하다
③ 선물하기 기능이 단조롭다
④ 내가 받은 쿠폰/혜택을 한눈에 보기 어렵다
⑤ 개인화된 추천이나 알림이 부족하다
⑥ 특별히 불편함은 없다 ⑦ 기타(직접 입력): ___________
스타벅스 앱에서 가장 중요하다고 생각하는 점은 무엇인가요?
① 빠른 주문과 접근성
② 감성적 디자인과 브랜드 경험
③ 리워드/쿠폰 혜택
④ 개인화된 추천 기능
⑤ 기타(직접 입력): ___________
아래 기능 중 스타벅스 앱에 추가되거나 개선되었으면 하는 기능을 선택해주세요. (최대 2개 선택)
① 자주 마시는 음료명을 나만의 이름으로 저장 기능( EX. 최애)
② 선물하기 기능을 하단 메뉴 등 더 눈에 잘 띄는 위치에 배치하는 개선
③ 굿즈 소개 콘텐츠 내에서 사진이나 후기 속 상품을 클릭해 상품 태그형 형태로 바로 주문 또는 장바구니에 담는 기능
④ 복잡한 홈 화면을 더 간단하고 보기 쉽게 정리하는 구조
⑤ 쿠폰이 있을 경우 자동으로 적용되는 기능
⑥ 자주 방문하는 매장을 기반으로 메뉴나 시간 추천 받는 기능(ex. 지금 ○○점은 대기 인원이 적어요! 평소보다 빠르게 픽업할 수 있어요)
⑦ 기타(직접 입력): ___________
스타벅스 앱을 사용하면서 느꼈던 불편함이나 개선되었으면 하는 점이 있다면 자유롭게 적어주세요.(필수 아님)